Across the Pet-Vers: Aufbau wichtiger Marken mit datengesteuerter Personalisierung

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Mit all diesen Daten, die uns zur Verfügung stehen, können Vermarkter bedeutungsvolle Marken schaffen, die für ihre Zielgruppe wichtig sind, indem sie die Zusammenhänge verbinden und bewusste Wege finden, diese Daten zu nutzen. Mars Petcare – Heimat führender Tiernahrungs- und Gesundheitsmarken wie Pedigree, Whiskas und Waltham Center for Pet Nutrition – strebt danach, der größte Unterstützer von Tierhaltern zu sein.

Um dies zu erreichen, müssen wir auf eine umfassende digitale Strategie setzen, die Kundenerlebnisse schafft, die nicht nur die Markentreue, sondern auch ein umfassendes Ökosystem für die Tierpflege fördern. Jean-Paul Jansen, VP of Marketing und Chief Marketing Officer für Nordamerika von Mars Petcare, und Alysson Scartz, Executive VP bei Critical Mass, trafen sich mit John Dioso, Herausgeber von Ad Age Studio 30, in Cannes, um Erfahrungen darüber auszutauschen, wie man als Nächstes davon profitieren kann -gen digital, um unerfüllte Bedürfnisse zu lösen, Chancen proaktiv zu identifizieren und markenübergreifende Erkenntnisse zu gewinnen.

Durch einen stärker digital ausgerichteten Ansatz bei der Kommunikation mit Verbrauchern hat Mars Petcare die Art und Weise, wie das Unternehmen Marketing betreibt, verändert und es ihm ermöglicht, über ein Marken-Ökosystem für Heimtierpflege hinauszugehen und „Megamarken“ für Heimtierpflege aufzubauen, die Jansen als „Marken“ bezeichnet Das spielt in erster Linie in mehreren Kategorien eine Rolle – zum Beispiel nicht nur Trockenfutter für Hunde oder Nassfutter für Hunde. Eine Megamarke für Tierpflegeprodukte deckt Ernährungsbedürfnisse in einer Vielzahl von Formaten ab, bietet aber auch die Möglichkeit, unseren Marken einen höheren Zweck zu verleihen. Unser übergeordnetes Ziel ist es, eine bessere Welt für Haustiere zu schaffen, denn Haustiere schaffen eine bessere Welt für uns Menschen.“

Für die erfolgreiche Umsetzung dieser Strategie ist es von entscheidender Bedeutung, aus Kundendaten die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen. „Es geht etwas weniger um die Quantität und Qualität der Daten“, sagte Scartz. „Es ist die Nutzung davon. Welche Daten oder Verhaltenssignale haben wir, die sie auf ihrem Weg als Tierhalter unterstützen? Es geht darum, die Datenstrategie zu verstehen, um zu sagen: Das ist es, was sie von uns brauchen, und das zu zentralisieren, damit es sich nicht um unterschiedliche oder fragmentierte Daten handelt.“ Der Betrieb ist so organisiert, dass wir mit Bedacht an das Ökosystem herangehen.“

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